Код клиента Сбербанка

Код клиента Сбербанка — это пятизначный пароль, который, при звонке в Call-центр Сбербанка, позволяет получать информацию в автоматическом режиме или сократить время на идентификацию личности при общении со специалистом контактного центра.

Для чего нужен

Нужен он для идентификации личности. Если получение информации идет в автоматическом режиме, то после ввода клиентского кода система уже знает кто звонит и какие банковские услуги Сбербанка у клиента имеются. Поэтому, дозвонившись до специалиста службы поддержки, отпадает необходимость проходить процедуру идентификации личности (паспортные данные, номер карты, кодовое слово и т.д.).

Как получить

Взять код клиента Сбербанка можно 2 способами:

  1. В банкомате
  2. В контактном центре

Через банкомат

Вставьте картуВведите пин кодГлавное менюЛичный кабинет, информация и сервисПолучить код клиента для контактного центра

Код клиента Сбербанка на чеке из банкомата

В контактном центре

Необходимо:

  1. Позвонить по номеру 900 или 8(800)555-555-0
  2. Сообщить оператору, что хотите получить клиентский код. Потребуется пройти идентификацию личности.
  3. Создать пароль клиента самостоятельно или в автоматическом режиме. Создание кода клиента в контактном центре Сбербанка
Клиенты Сбербанка часто спрашивают: «Можно ли получить код клиента самостоятельно через интернет или смс-сообщение?». Отвечаем — нельзя. Пароль клиента Сбербанка можно получить только позвонив по телефону Call-центра или в банкомате Сбербанка.

Доступные услуги

Схема дозвона по телефону Сбербанка по коду клиента

Чтобы по телефону получить нужную информацию или услугу в автономном режиме, необходимо позвонить по номеру 900 или 88005555550 и набрать в тональном режиме 22, а далее следующую комбинацию цифр (при подключенном Мобильном банке):

  1. Узнать баланс карты (другие способыУзнать баланс карты через код клиента
  2. Посмотреть последние операции по карте Последние операции по карте через код клиента
  3. Уточнить идентификатор пользователя для входа в Сбербанк Онлайн Узнать идентификатор пользователя в Сбербанк Онлайн
  4. Заблокировать карту (другие способыЗаблокировать карту по коду клиента Сбербанка

Если смс-сервис «Мобильный банк» не подключен, то комбинация набора цифр будет несколько другой: Номер карты#Код клиента#нужная цифра команды. Например блокировка карты будет иметь следующий вид: Блокировка карты по коду без Мобильного банка

Выводы:

  1. Клиентский код упрощает идентификацию в контактном центре Сбербанка
  2. Смс-сервис «Мобильный банк» не обязателен
  3. Нельзя подключить в Сбербанк Онлайн
  4. Получить пароль клиента можно только в банкомате или Call-центре Сбербанка

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Чтобы отправить комментарий, разрешите сбор ваших персональных данных .
Политика конфиденциальности

MAXCACHE: 0.83MB/0.00033 sec