Как подключить или разблокировать услугу смс-оповещения от Сбербанка

Наличие смс-оповещения Сбербанка играет большое значение в предоставлении клиентам современного спектра банковских возможностей, таких как: интернет-банкинг, информирование о проведенных операциях по карте, смс-запросы на номер 900. Как правило, сотрудники банка уже при выдаче карты предлагают подключить смс-оповещения Сбербанка, но если услуга еще не привязана к карте, то сделать это можно и самостоятельно. Рассмотрим, как можно подключить Мобильный банк Сбербанка через телефон, банкомат и сотрудника банка, а также можно ли включить смс-оповещение на карту Сбербанка через интернет или смс-сообщение.

Способы подключения

Установить услугу смс-оповещения можно как дистанционно, так и непосредственно в отделении Сбербанка. Процедура подключения услуги одинакова для любых операторов сотовой связи: МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и др. Т.к. это не мобильное приложение, то скачивать ничего не придется. Всего имеется 3 способа:

  1. Подключить Мобильный банк по телефону (не смс)
  2. Самостоятельно через банкомат
  3. Подать заявление в отделении Сбербанка

По телефону

Самостоятельно (по смс или онлайн) подключить услугу Сбербанка «Мобильный банк» через телефон нельзя, но это можно сделать через оператора по телефону поддержки клиентов Сбербанка. Просто позвоните по номеру 900 или 88005555550 и попросите сотрудника Call-центра подключить смс-оповещения и привязать услугу к нужному номеру телефона. От клиента потребуется идентифицировать свою личность, поэтому будьте готовы сообщить оператору следующую информацию:
— Паспортные данные : Ф.И.О, номер и серия паспорта
— Номер карты
Контрольную информацию (кодовое слово)

Если имеется клиентский код, то достаточно будет сообщить только его.

Через банкомат

Это самый легкий и распространенный способ.

Инструкция:

  1.  Вставьте карту Сбербанка, к которой хотите привязать сервис смс-уведомлений, в картоприемник банкомата. Введите пин-код.
  2. В главном меню банкомата выберите соответствующий разделПривязать мобильный банк через банкомат
  3. Выберите нужный пакет услуги: полный или экономный тариф
  4. Укажите номер телефона, к которому привязываете услугу
  5. Подтвердите

В отделении

Необходимо с паспортом обратиться в любое отделение Сбербанка и написать заявление на подключение услуги «Мобильный банк» . В заявлении можно указать до 9 карт Сбербанка, которые хотите привязать к смс-оповещению, но все они должны быть на имя Заявителя. В заявлении необходимо указать основную карту — именно через нее будут проходить платежи и переводы (если не указана другая карта), а также списываться оплата за смс-сервис. Если хотите сэкономить, то можно подключить экономный пакет услуги.
От Вас потребуется:
— Паспорт
— Написать заявление

Подключить мобильный банк в отделении Сбербанка

Как нельзя привязать сервис

Клиенты часто задают вопрос: «Можно ли самостоятельно подключить услугу смс-оповещения через интернет или отправкой смс-сообщения на номер 900?». Отвечаем — нельзя. Давайте разберем почему.

Через интернет

1. Подключить мобильный банк Сбербанка через интернет (компьютер или телефон) нельзя потому, что ни на официальном сайте Сбербанка, ни на сторонних ресурсах, нет такой возможности. Ее и не может быть, т.к. нет функции идентификации личности, без прохождения которой подобные действия невозможны. Идентификация для действующих способов: пин-код — через банкомат, паспортные данные и кодовое слово — через контактный центр, паспорт — через отделение банка.
2. Активировать смс-уведомления через Сбербанк Онлайн тоже нельзя. Во-первых, на момент входа в личный кабинет услуга уже должна быть подключена, во-вторых, на личной странице нет такой функции. Мобильный банк в личном кабинете Сбербанк Онлайн

Ради справедливости надо отметить, что до 22.02.2016 войти в Сбербанк Онлайн можно было и без установки Мобильного банка — достаточно было распечатать в банкомате логин и пароль, а также список одноразовых паролей, которые вводились для подтверждения вместо смс-паролей. Подробнее в этом видео:

В конце февраля 2016 года Сбербанк уведомил своих клиентов о внесенных изменениях в работе системы Сбербанк Онлайн: Сбербанк перестал выдавать одноразовые пароли в банкоматах

Через смс-сообщение

Самостоятельно подключить услугу через смс-сообщение на номер 900 тоже нельзя. Отправленные sms-команды на номер 900 работают при уже активной услуге, а не наоборот.

Как разблокировать

Смс-команда или USSD-запрос

Если смс-оповещения заблокированы самостоятельно, то разблокировать его можно через смс-сообщение или ussd-запрос на номер 900. В отличие от блокировки услуги, потребуетcя немного больше усилий, т.к. необходимо:

  1. Проводить процедуру разблокировки каждой карты по отдельности
  2. Обязательно знать цифровую контрольную информацию.

Чтобы разблокировать Мобильный банк Сбербанка по телефону, достаточно отправить смс-команду на номер 900: РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ 1234 2222 (1234 — последние 4 цифры банковской карты, 2222 — цифровая контрольная информация).
Разблокировка Мобильного банка

Для разблокировки Мобильного банка через USSD-команду, необходимо с телефона отправить запрос следующего вида: *900*04# USSD-команда для разблокировки Мобильного банка Сбербанка по телефону

Через Call-центр

Чтобы восстановить работу смс-оповещения, можно позвонить в контактный центр Сбербанка по номеру 900 (с мобильного телефона) или 8(800)555-5550

Если услуга была заблокирована за неуплату, то для разблокировки смс-сервиса достаточно пополнить баланс банковской карты.
Обсуждение: 2 комментария
  1. Наталья Степановна:

    А как привязать к мобильному банку вторую карту?

  2. admin:

    И вторую и третью карту Сбербанка (всего до 9-ти) можно добавить к услуге смс-оповещения всеми тремя вышеописанными способами.

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Чтобы отправить комментарий, разрешите сбор ваших персональных данных .
Политика конфиденциальности